Ombytning og retur
Ombytninger
Kunder kan ombytte deres ordre inden for 14 dage efter modtagelsen. I tilfælde af ombytning sender vi erstatningsvaren(e) gratis. Kunden får besked, når den nye vare er afsendt. Pakken sendes til den adresse, der er angivet i den oprindelige ordre. Returforsendelsesomkostninger er kundens ansvar. Når din returpakke er modtaget, tager det op til 3 dage at behandle ombytningen.
Udveksling er hurtigt og nemt med følgende trin:
- Trin 1: Anmod om din udveksling via vores kontaktformular.
- Trin 2: Åbn din e-mail, og klik på linket for at se dine returneringsinstruktioner.
- Trin 3: Overdrag pakken til fragtfirmaet.
Inkluder følgesedlen i kassen med de varer, du returnerer, og aflever pakken.
Hvis du foretrækker en hurtigere ombytning, anbefaler vi, at du afgiver en ny ordre og returnerer den oprindelige ordre for at få refunderet det.
Returnering
Returnering accepteres inden for 14 dage efter modtagelse af ordren. Returforsendelsesomkostninger er kundens ansvar.
Kunden vil få besked, når den returnerede ordre er blevet behandlet på vores lager (maks. 3 dage).
Returnering af varer er hurtigt og nemt med følgende trin:
- Trin 1: Anmod om din returnering via vores kontaktformular.
- Trin 2: Åbn din e-mail, og klik på linket for at følge instruktionerne.
- Trin 3: Overdrag pakken til fragtfirmaet (aflevering eller afhentning).
Inkluder følgesedlen i kassen med de varer, du returnerer, og aflever pakken.